El horario de atención de regalos y flores de Israel es:
Domingo – Viernes: 8:00 am a 24:00 pm
Viernes y vísperas de feriados: 8:00 a 16:00 pm
Sábado: Cerrado – para entregas, abierto para chat en vivo o llamadas telefónicas.
Durante el horario comercial por favor contáctenos al número de teléfono: +-972-52-9509955, o por nuestro número gratuito 1-888-603-7047, o por fax: +972-4-6971675
Puede enviarnos un correo electrónico a: admin@israel-gifts-flowers.com.
Cualquier duda fuera del horario comercial, por favor deja un mensaje y nos pondremos en contacto contigo inmediatamente con la apertura de la tienda.

Puede seguir su pedido de varias maneras:
1. A través del sitio web en "Mi cuenta".
2. También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente durante el horario comercial con su número de pedido y podremos mantenerlo actualizado sobre el estado del pedido.
3. Además enviamos un correo electrónico cuando el pedido se entrega en su destino después de 24 horas.

Cuando realice su pedido en el sitio web, verá una página de "Gracias", su pedido obtendrá el estado "retenido" hasta la confirmación final de la compañía de su tarjeta de crédito, o el estado "pagado" si pagó con PayPal. Una vez que recibamos la confirmación final, el estado cambiará a "Pagado" y su pedido se manejará de acuerdo con la fecha solicitada.

Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez recibido su pedido.

Si hay algún problema con su pedido, uno de nuestros especialistas en ventas y servicios se comunicará con usted por teléfono o correo electrónico.

Aceptaremos con gusto pedidos que requieran entrega en un hotel; sin embargo, al realizar su pedido asegúrese de haber incluido la dirección completa del hotel, el número de teléfono y el número de habitación del destinatario (si lo conoce).

Tenga en cuenta que los pedidos se entregarán en la recepción del hotel, se aceptará como comprobante de entrega la firma de la persona que recibe el pedido.

Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez recibido su pedido.

Si hay algún problema con su pedido, uno de nuestros especialistas en ventas y servicios se comunicará con usted por teléfono o correo electrónico.

Si, hacemos envíos a todos los hospitales del país,
es necesario darnos el nombre del hospital, nombre del departamento, nombre del paciente, y lo buscaremos…

Sí, israel-gifts-flowers.com es una tecnología segura y cumple con los estándares más estrictos de todas las compañías de tarjetas de crédito del mundo.
Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Toda la información ingresada en el proceso de pedido y en Mi Cuenta está encriptada. Para garantizar que su información personal se mantenga y esté segura. El sitio israel-gifts-flowers.com está protegido por el estándar internacional PCI, estrictos estándares de seguridad en compras en línea. Su uso lo dictan las compañías de tarjetas de crédito, al igual que los principales sitios de compras de Estados Unidos. El cumplimiento del estándar de seguridad PCI es una condición necesaria para la aprobación de la compensación en línea de compañías de tarjetas de crédito.

Sí, puedes agregar tu propio mensaje personal con cada regalo que envíes. en cualquier idioma que quieras.

Sí, realizamos entregas de flores el mismo día en la mayor parte del país.
Cada pedido ingresado al sistema hasta las 12:00 pm podemos hacerlo el mismo día. Si desea realizar un pedido para el mismo día y después de las 12:00, es necesario solicitar la aprobación del servicio de atención al cliente.

La entrega por parte de nuestros floristas puede realizarse en cualquier momento durante su horario de apertura diario de 10:00 a. m. a 20:00 p. m.
Si desea realizar la entrega dentro de un horario específico, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente y solo ellos podrán aprobar la solicitud.
Los lugares de entrega se realizarán durante el día laborable, hasta las 17:00 horas,
salvo peticiones especiales aprobadas por servicio de atención al cliente.

No habrá garantía por el horario de entrega durante los días viernes y feriados.

Entregas por floristería
Si no hay nadie en casa cuando intentamos la entrega, su regalo se dejará con un vecino o en un lugar seguro en la dirección del destinatario. Alternativamente, su regalo puede ser devuelto a la floristería. Los floristas dejarán una tarjeta de visita al destinatario para informarle de la acción realizada, del paradero del regalo o del nombre y teléfono de contacto de la tienda. Cuando el destinatario se ponga en contacto con nosotros, nuestro florista miembro organizará la nueva entrega en un horario mutuamente acordado.

Sí, puedes enviar un anónimo.
Su destinatario no recibirá ninguna información sobre la reserva, excepto la información que esté escrita en el formulario de pedido de la tarjeta de felicitación.
Por lo tanto, si el extracto de la tarjeta no incluye su nombre, el destinatario no tendrá forma de saber quién envió las flores.
Si su destinatario solicita información sobre quién envió el regalo,
no le brindamos información sin su permiso.

por otro lado, el destinatario que se niegue a aceptar la entrega anónima, el pedido volverá a nuestra tienda y no se aplicará ningún reembolso a su cuenta. ¡Los pedidos anónimos corren bajo su propio riesgo!

Sí: para entregas a direcciones laborales o comerciales, asegúrese de incluir el nombre de la empresa y la dirección completa del destinatario.