Die Öffnungszeiten für israelische Geschenke und Blumen sind:
Sonntag – Freitag: 8:00 bis 24:00 Uhr
Freitag und Feiertage: 8:00 bis 16:00 Uhr
Samstag: Geschlossen – für Lieferungen, geöffnet für Live-Chat oder Telefonanrufe.
Bitte kontaktieren Sie uns während der Geschäftszeiten unter der Telefonnummer: +-972-52-9509955, unserer gebührenfreien Nummer 1-888-603-7047 oder per Fax: +972-4-6971675. Sie können uns auch
eine E-Mail senden an: admin@israel-gifts-flowers.com.
Wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten Fragen haben, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht. Wir werden uns umgehend nach der Eröffnung des Geschäfts mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Arten verfolgen:
1. Über die Website unter „Mein Konto“.
2. Sie können den Kundendienst auch während der Geschäftszeiten mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren und wir können Sie über den Bestellstatus auf dem Laufenden halten.
3. Darüber hinaus senden wir eine E-Mail, wenn die Bestellung nach 24 Stunden am Zielort ankommt

Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgeben, wird eine „Danke“-Seite angezeigt. Ihre Bestellung erhält den Status „Halten“ bis zur endgültigen Bestätigung durch Ihr Kreditkartenunternehmen oder den Status „bezahlt“, wenn Sie mit PayPal bezahlt haben. Sobald wir die endgültige Bestätigung erhalten, wird der Status auf „Bezahlt“ geändert und Ihre Bestellung wird entsprechend dem von Ihnen gewünschten Datum bearbeitet.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist.

Sollte es Probleme mit Ihrer Bestellung geben, wird sich einer unserer Vertriebs- und Servicespezialisten telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Gerne nehmen wir Bestellungen entgegen, die eine Lieferung an ein Hotel erfordern. Bitte stellen Sie jedoch bei Ihrer Bestellung sicher, dass Sie die vollständige Adresse des Hotels, die Telefonnummer und die Zimmernummer des Empfängers (falls bekannt) angeben.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an der Hotelrezeption abgegeben werden und die Unterschrift der Person, die die Bestellung erhält, als Liefernachweis akzeptiert wird.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist.

Sollte es Probleme mit Ihrer Bestellung geben, wird sich einer unserer Vertriebs- und Servicespezialisten telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ja, wir beliefern alle Krankenhäuser im Land.
Sie müssen uns den Namen des Krankenhauses, den Namen der Abteilung und den Namen des Patienten mitteilen, und wir werden ihn finden ...

Ja, israel-gifts-flowers.com ist eine sichere Technologie und erfüllt die strengsten Standards aller Kreditkartenunternehmen weltweit.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Alle im Bestellvorgang und in „Mein Konto“ eingegebenen Daten werden verschlüsselt. Um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten gepflegt und geschützt sind. Die Website israel-gifts-flowers.com ist durch den internationalen PCI-Standard und strenge Sicherheitsstandards bei Online-Einkäufen geschützt. Die Verwendung wird von den Kreditkartenunternehmen diktiert, ebenso wie von den führenden US-Shopping-Websites. Die Einhaltung des PCI-Sicherheitsstandards ist eine notwendige Voraussetzung für die Zulassung zum Online-Clearing von Kreditkartenunternehmen.

Ja – Sie können jedem Geschenk, das Sie versenden, eine persönliche Nachricht hinzufügen. in jeder Sprache, die Sie mögen.

Ja, wir liefern Blumen in den meisten Teilen des Landes noch am selben Tag.
Jede Bestellung, die bis 12:00 Uhr in das System eingegeben wird, kann noch am selben Tag bearbeitet werden. Wenn Sie eine Bestellung für denselben Tag aufgeben möchten und nach 12:00 Uhr vorbei sind, müssen Sie den Kundendienst um Zustimmung bitten.

Die Lieferung durch unsere Floristen kann jederzeit während der täglichen Öffnungszeiten von 10:00 bis 20:00 Uhr erfolgen.
Wenn Sie die Lieferung innerhalb einer bestimmten Zeit wünschen, können Sie sich an den Kundendienst wenden. Nur dieser kann die Anfrage genehmigen.
Die Zustellplätze werden an Werktagen bis 17:00 Uhr besetzt,
außer bei Sonderwünschen, die vom Kundendienst genehmigt wurden.

Es gibt keine Garantie für die pünktliche Lieferung an Freitagen und Feiertagen.

Lieferungen per Florist
Wenn zum Zeitpunkt der Zustellung niemand zu Hause ist, wird Ihr Geschenk entweder bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort an der Adresse des Empfängers hinterlassen. Alternativ können Sie Ihr Geschenk auch im Floristenshop zurückgeben. Der Florist hinterlässt dem Empfänger eine Visitenkarte, um ihn über die getroffene Maßnahme, den Verbleib des Geschenks oder den Kontaktnamen und die Telefonnummer des Geschäfts zu informieren. Nach Kontaktaufnahme mit dem Empfänger wird unser Mitgliedsflorist die erneute Lieferung zu einem gemeinsam vereinbarten Zeitpunkt veranlassen.

Ja – Sie können eine anonyme Nachricht senden.
Ihr Empfänger erhält keine Informationen zur Reservierung, es sei denn, die Informationen sind im Bestellformular für die Grußkarte angegeben.
Wenn die Kartenabrechnung Ihren Namen nicht enthält, kann der Empfänger daher nicht wissen, wer die Blumen geschickt hat.
Wenn Ihr Empfänger Informationen darüber fragt, wer das Geschenk gesendet hat,
geben wir keine Informationen ohne Ihre Zustimmung weiter.

Sollte der Empfänger hingegen die Annahme einer anonymen Lieferung verweigern, wird die Bestellung an unser Geschäft zurückgesendet und es erfolgt keine Rückerstattung auf Ihr Konto. Anonyme Bestellungen erfolgen auf eigenes Risiko!

Ja – Bei Lieferungen an Arbeits- oder Geschäftsadressen stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Firmennamen und die vollständige Adresse des Empfängers angeben.