Израиль-подарки-flowers.com
Электронная почта: isltradingservice@gmail.com
Телефон: 252-950-9955
URL:
Лохамей ха-Гетто ул.
Петах-Тиква , Центральный 49001
Израиль

Часто задаваемые вопросы

Как я могу связаться с вами?

Часы работы «Израильских подарков и цветов»:
Воскресенье – пятница: с 8:00 до 24:00.
Пятница и канун праздников: с 20:00 до 16:00.
Суббота: закрыто – для доставки, открыто для живого чата или телефонных звонков.
В рабочее время свяжитесь с нами по телефону: +-972-52-9509955, по бесплатному номеру 1-888-603-7047 или по факсу: +972-4-6971675.
Вы можете отправить нам электронное письмо. по адресу: admin@israel-gifts-flowers.com.
Если у вас возникнут вопросы в нерабочее время, оставьте сообщение, и мы немедленно свяжемся с вами после открытия магазина.

Как я узнаю, что мой заказ доставлен?

Вы можете следить за своим заказом несколькими способами:
1. Через сайт в разделе «Мой аккаунт».
2. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов в рабочее время, указав номер вашего заказа, и мы сможем держать вас в курсе статуса заказа.
3. Кроме того, мы отправляем электронное письмо, когда заказ будет доставлен в пункт назначения через 24 часа.

Что произойдет после того, как я сделаю заказ?

Когда ваш заказ будет размещен на веб-сайте, вы увидите страницу «Спасибо», ваш заказ получит статус «удержан» до окончательного подтверждения от компании-эмитента вашей кредитной карты или статус «оплачен», если вы заплатили через PayPal. как только мы получим окончательное подтверждение, статус изменится на «Оплачено», и ваш заказ будет обработан в соответствии с запрошенной вами датой.

Вы получите подтверждение по электронной почте, как только ваш заказ будет получен.

Если с вашим заказом возникнут какие-либо проблемы, один из наших специалистов по продажам и обслуживанию свяжется с вами по телефону или электронной почте.

Могу ли я отправить цветы в отель?

Мы с радостью примем заказы с доставкой в ​​отель, однако при размещении заказа убедитесь, что вы указали полный адрес отеля, номер телефона, номер комнаты получателя (если известен).

Обратите внимание, что заказы будут доставлены на стойку регистрации отеля, подпись лица, получившего заказ, будет принята в качестве доказательства доставки.

Вы получите подтверждение по электронной почте, как только ваш заказ будет получен.

Если с вашим заказом возникнут какие-либо проблемы, один из наших специалистов по продажам и обслуживанию свяжется с вами по телефону или электронной почте.

Могу ли я отправлять цветы в больницы?

Да, мы осуществляем доставку во все больницы страны.
Нам необходимо назвать название больницы, название отделения, имя пациента, и мы его найдем…

Безопасно ли делать покупки в Интернете на сайте israel-gifts-flowers.com?

Да, israel-gifts-flowers.com — это безопасные и надежные технологии и самые строгие стандарты среди всех компаний, выпускающих кредитные карты в мире.
Мы стремимся защитить вашу личную жизнь. Вся информация, введенная в процессе заказа и в Личном кабинете, зашифрована. Чтобы обеспечить сохранность и безопасность вашей личной информации. Сайт israel-gifts-flowers.com защищен международным стандартом PCI, строгим стандартом безопасности при онлайн-покупках. Его использование диктуется компаниями-эмитентами кредитных карт, а также ведущими торговыми сайтами США. Соответствие стандарту безопасности PCI является необходимым условием для одобрения онлайн-клиринга компаний, выпускающих кредитные карты.

Могу ли я включить личное сообщение в свой заказ?

Да. Вы можете добавить свое личное сообщение к каждому отправленному подарку. на любом языке, который вам нравится.

Можете ли вы доставить цветы в тот же день?

Да, мы доставляем цветы в тот же день в большую часть страны.
Каждый заказ, введенный в систему до 12:00, мы можем выполнить в тот же день. Если вы хотите разместить заказ на тот же день и до 12:00, необходимо запросить одобрение службы поддержки клиентов.

Могу ли я указать время доставки?

Доставка нашими флористами может осуществляться в любое время в часы их ежедневного работы с 10:00 до 20:00.
Если вы хотите доставить товар в течение определенных часов, вы можете связаться со службой поддержки клиентов, и только они смогут одобрить запрос.
Доставка рабочих мест будет производиться в течение рабочего дня, до 17:00,
за исключением особых запросов, согласованных со службой поддержки клиентов.

Гарантии на доставку в пятницу и праздники не предоставляются.

Что произойдет, если получателя не будет дома во время доставки?

Доставка флористом
Если в момент доставки никого не будет дома, ваш подарок останется либо у соседа, либо в безопасном месте по адресу получателя. Кроме того, ваш подарок можно вернуть в цветочный магазин. Флористы оставят получателю визитную карточку, чтобы сообщить ему о предпринятых действиях, местонахождении подарка или контактном имени и номере телефона магазина. При обращении к получателю наш флорист организует повторную доставку в согласованное время.

Могу ли я отправить заказ анонимно?

Да, вы можете отправить анонимное сообщение.
Ваш получатель не получит никакой информации о бронировании, кроме информации, указанной в форме заказа поздравительной открытки.
Поэтому, если в выписке по карте не указано ваше имя, получатель не сможет узнать, кто отправил цветы.
Если ваш получатель запрашивает информацию о том, кто отправил подарок,
мы не предоставляем информацию без вашего разрешения.

с другой стороны, если получатель откажется принять анонимную доставку, заказ вернется в наш магазин, и на ваш счет не будет произведено возмещение. анонимные заказы - на свой страх и риск!

Могу ли я отправить цветы на рабочий/служебный адрес?

Да. При доставке на рабочие или деловые адреса обязательно укажите название компании и полный адрес получателя.

изменение валюты
евро евро